武汉新房主警惕：网购退款骗局频现，甲醛超标亦藏“陷阱”

 

武汉的新房业主们，在当今快节奏的生活中，众多年轻人因忙碌于工作，无暇光顾实体商店，网购便顺势成为了购物的首选方式，其便捷性不言而喻。

 

然而，网购虽便利，却也存在产品质量参差不齐的隐忧。近期，一种新型的网购骗局悄然滋生，一些网店“客服”看似格外“贴心”，竟主动联系顾客，声称所售产品存在质量问题，需进行退款操作。这一番“热情”的举动，是否会让您瞬间放松警惕，对其深信不疑呢？

 

江苏的一位宝妈便不幸陷入了这样的骗局，不仅未拿到期盼的退款，反而遭受了经济损失，可谓是赔了夫人又折兵。

 

【骗局详情揭秘】

 

就拿所谓童装甲醛“超标”，客服主动退款这一案例来说。4 月 13 日，苏北的韩某某接到一个陌生来电，对方告知她网购的儿童衣服甲醛含量超出标准，公司将进行赔偿并回收衣物。韩某某作为网购的常客，面对如此“负责”的店家，内心满是感动与信任。当询问退款流程时，对方指引她查看支付宝芝麻信用，声称信用分值超过 600 分便可获得双倍赔偿。韩某某计算后发现，购买衣服花费 260 元，若能双倍赔则可获利 260 元，便急切地去查看信用分，结果却不尽人意。此时，“客服”又提出可以通过特定方式短期提升信用分。韩某某在对方的诱导下，在分期贷款平台分别贷了 1300 元和 2500 元。“客服”表示贷款由店家偿还，韩某某只需将扣除双倍购衣款后剩余的 3280 元转给客服即可。韩某某未加思索便照做了，可钱一经汇出，对方就失联了，而那两笔贷款却实实在在地落在了她的名下，还款通知也接踵而至。至此，韩某某才惊觉自己上当受骗。

 

无独有偶，在同一天，无锡的刘某某在宿舍也接到了自称网店客服的陌生电话，对方称其淘宝购买的化妆品存在质量问题，可给予 3 倍退款。随后发来一个二维码，让刘某某扫码以提升支付宝信用额度。刘某某扫码后，800 元瞬间被转入对方账户，此时她才如梦初醒，意识到自己遭遇了诈骗。

 

【骗局诈骗手段剖析】

 

此类骗局的核心在于利用高额退款的诱惑，使受害人在心理上放松警惕，从而一步步陷入骗子精心设计的圈套。骗子通过非法手段获取受害人的淘宝购物信息后，冒充淘宝客服，以看似合理的退款理由为幌子，行骗取钱财之实。

 

其常见的诈骗手段主要有以下两种。其一，发送二维码，蛊惑受害人扫码进行退款操作，然而一旦扫码，账户资金便会被迅速转走。其二，发送钓鱼网站链接，受害人若不慎点击，轻点鼠标便可能在不知不觉中被忽悠着汇出款项；严重的情况下，手机或电脑还会被植入木马病毒，导致网银账户信息被盗取，造成更大的财产损失。此外，像韩某某所遭遇的这种新型诈骗手法，即诱导受害人进行贷款操作，骗子巧妙地偷换概念，声称会帮助偿还贷款，实则让受害人背负债务，而所谓的退款不过是用受害人自己贷出的钱进行伪装罢了。

 

格瑞乐环保科技在此郑重提醒大家：当遇到网店客服主动联系退款事宜时，务必保持高度警惕，首先要核实对方的真实身份。在网购过程中，要时刻保持清醒的头脑，仔细辨别购物网页的真伪，切勿轻易点击陌生人发送的钓鱼网站链接，同时要严格保护好个人信息，避免泄露。若接到声称退款的电话，一定要多长个心眼，通过淘宝官方客服等正规渠道进行核实，绝不能让骗子的阴谋得逞。

 

倘若真的遇到网购衣服甲醛“超标”的情况，GREENCOAT 天猫旗舰店的沈博士为大家提供了以下应对策略。首先，仔细查看衣服吊牌是否符合国家相关规定，例如是否具备领标、洗涤提醒等必要标志。其次，可以凭借具有国家 CMA 认证的检测报告与卖家进行沟通协商，理直气壮地要求退款索赔。再者，若与卖家协商无果，可以拨打工商部门的 12315 维权电话，寻求政府部门的帮助与支持。若问题依然无法解决，还可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，维护自身的合法权益。此外，也可以选择使用格瑞乐猎醛王（光触媒量子三合一）织物除醛剂来有效去除甲醛，确保衣物的安全性，为自己和家人的健康保驾护航。